Одежда, компьютеры, косметика или предметы домашнего обихода — теперь многое можно заказать через Интернет. Комфортно находясь дома, используя свой компьютер или мобильный телефон с планшетами или смартфонами, вы сэкономите время, идя в магазин и, возможно, ища место для парковки или транспорт. Интернет-магазин женской одежды в Нижнем Новгороде «ENZO» — в нашем магазине представлена одежда ориентированая на современных businesswoman, успешных девушек и женщин, ведущих активный образ жизни, любящих комфорт, удобство, практичность, функциональность, актуальность, стремящихся открывать для себя новые горизонты качества и стиля.

Но как на самом деле работают онлайн — магазины?

Начать покупки

Как и при обычном шоппинге, на первом месте стоит выбор товара. Сначала вы ищите желаемый товар на сайте интернет-магазина. Обычно вы сначала получаете список выбора. Нажав на продукт или предложение, вы можете более подробно рассмотреть желаемый товар, а также проверить информацию о покупке и доставке. Далее выбранный товар необходимо переместить в корзину. Обычно это делается с помощью кнопки «Добавить в корзину».

Управляйте покупками

Тележку для покупок можно представить как виртуальную тележку для покупок, в которую вы можете складывать товары и вынимать их снова, как в настоящих покупках. Если вы нажмете на символ, который часто имеет форму тележки для покупок или сумки для покупок, вы получите обзор всех товаров, которые уже находятся в корзине.

Если желаемый продукт находится в виртуальной корзине покупок, другие товары можно просмотреть и приобрести на том же портале или  интернет-магазине. Это значит, что ни первый, ни другой заказ не утерян. Рядом с символом корзины покупок или под ним обычно отображается количество товаров в «корзине». Если вы хотите заплатить или вызвать промежуточный статус, это возможно, нажав на «корзину покупок» или «просмотреть мои заказы» или аналогичные формулировки. С одной стороны, на текущей странице отображается сумма предыдущих покупок, с другой — есть возможность продолжить покупки. Последнее обычно делается с помощью кнопки с надписью «Продолжить покупки» или аналогичного текста. Вы также можете удалить товары из корзины. Также есть кнопка под или рядом со статьей с надписью «Удалить» или с буквой «x».

Совершить покупку

Если вы хотите завершить покупки, необходимо «перейти к оформлению заказа». Как и в случае с дальнейшими покупками, это делается с помощью кнопки. Чтобы оформить покупку, необходимо выполнить несколько шагов, начиная с «Перейти к кассе».

Во-первых, вам необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине. Чтобы назначить товары правильному человеку и отправить их по правильному адресу, здесь запрашиваются и хранятся личные данные: имя, адрес и адрес электронной почты должны быть введены по умолчанию, эта так называемая обязательная информация часто отмечается со звездочкой (*). В магазинах, которые не используют звездочки для идентификации, вы можете просто щелкнуть пустую регистрационную форму с помощью кнопки «Отправить» или «Регистрация». Обязательные поля теперь отмечены красным как неправильно заполненные поля. Именно эти поля необходимо заполнить, а затем снова нажать кнопку отправки. Дилеры также могут запросить дополнительные данные, такие как дата рождения и номер телефона, но это не обязательно. Если вы не уверены, вы можете заранее подумать, действительно ли розничному продавцу нужны данные для отправки товара.

Если вы делаете покупки в Интернете, вам также необходимо выбрать способ оплаты. Существует множество различных способов оплаты: предоплата, счет, прямой дебет, кредитная карта или услуга онлайн-платежей. Здесь следует быть внимательными и подумать, какой способ оплаты вы предпочитаете. Например, если вы заплатите авансом, вы получите товар только тогда, когда деньги поступят к поставщику; стоит ли заранее подумать о том, принимаете ли вы на себя этот риск. Самый безопасный способ оплаты — оплата по счету.

Проверить покупку и оформить заказ

Когда все данные введены, интернет-магазин по-прежнему предлагает общий обзор покупки. Здесь вы должны снова внимательно проверить корзину и цены: Все ли товары указаны в списке? Правильно ли указано количество отдельных статей? Понятны ли затраты? Указаны ли все сборы и дата доставки?

В качестве предпоследнего шага необходимо подтвердить общие положения и условия, и инструкции по аннулированию. Это делается путем нажатия на поле, которое затем автоматически проверяется. Без этого шага или этого подтверждения покупка не может быть обработана. Однако правила отмены часто отправляются по электронной почте только после покупки. Устанавливая флажок, вы должны быть осторожны, чтобы не подписаться на нежелательную рассылку новостей. Некоторые интернет-магазины указывают, что покупатель соглашается с условиями, нажимая «кнопку покупки» вместо того, чтобы отмечать это поле.

Наконец, вы должны заказать товар, за который вы обязаны заплатить. Действующий договор купли-продажи заключается только при нажатии на соответствующую кнопку «Оплаченный заказ». Многие розничные продавцы затем отправляют электронное письмо с подтверждением, которое часто также включает дату доставки. Таким образом, покупатель может узнать, когда и часто кому доставляется посылка. Некоторые поставщики отправляют дополнительные электронные письма о статусе доставки заказа, например, о том, покинул ли он пункт по доставке по почте или — в случае более крупных посылок — находится ли он уже на пути к перевозчику. По прибытии посылки следует распаковать товар и проверить: не слишком ли маленький предмет одежды или есть дефекты? В этом случае необходимо воспользоваться правом отказа и вернуть товар.